Erhält der Empfänger keine E-Mail, wenn Sie eine Kollektion mit ihm teilen, kann dies mehrere Gründe haben. Prüfen Sie bitte zunächst folgende Punkte:
Überprüfen Sie die Einstellungen des E-Mail-Ausgangsservers, diese finden Sie unter Einstellungen > Server & E-Mail > E-Mail Einrichtung. Mit Klick auf den Button E-Mail Test wird eine Test-E-Mail an die im Feld E-Mail Adresse hinterlegte Adresse verschickt.
Lassen Sie den Empfänger im Spam-Ordner seines E-Mail-Programms nachsehen, möglicherweise ist die Freigabe-E-Mail hier gelandet. Sollte dies der Falls sein, sollte die Absender-Adresse beim Empfänger in die Whitelist aufgenommen und gegebenenfalls Filtereinstellungen angepasst werden.
Sie haben die Einstellungen des Ausgangsservers überprüft und die E-Mail befindet sich auch nicht im Spam-Ordner des Empfängers? Teilen Sie die Kollektion testweise mit support@pixx.io und erstellen Sie ein Support-Ticket. Wir werden uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem gemeinsam zu lösen.
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